但补救措施已经启动。该工作人员表示,酒店目前正在进行大面积消杀,上层领导正紧急开会讨论此事。
针对“为何没有工作人员阻止”的质疑,她给出了两个解释。其一,泳池周边“一直都有”禁止不文明行为的标识,也配有工作人员巡视提示;其二,未能及时发现,是因为“巡视也有间歇,应该是正好错过了”。
另一名酒店工作人员在接受采访时,语气更为直白。他承认“那是二楼的池子”,并坦承“虚心接受网友们的监督,确实是我们商家监管不力”。他透露,泳池每天都在循环换水,“早上过来就是新水”,事发后已进行全面消杀,未来会加强监管、更注意卫生问题。
还有工作人员道出了更深层的无奈——这种现象并非个例。此前在接受其他媒体采访时,酒店方就曾表示:“正常来说很少有在温泉搓澡的,有时候说了也不听。” 这意味着,即便有巡视人员在场,面对个别不讲规则的客人,酒店能采取的措施也极其有限——没有执法权,最多只能“文明劝阻”。
截至4月29日上午,原始视频发布者已将视频删除,具体原因尚不知情。涉事的大爷大妈是否已被找到、酒店是否会对其进行追责,目前还没有明确答案。
一股“泥石流”搅浑了一池清水,酒店紧急开会、全面消杀的善后态度值得肯定,那句“巡视也有间歇”的解释倒也坦诚。但比这更值得深思的,或许是工作人员那句“说了也不听”——当规则在“我就这样”的强势面前失语,酒店该补的课,恐怕不只是加强巡视频率那么简单。